J&J메디칼, 에너지 수술기구 서비스 센터 오픈

한국 존슨앤드존슨메디칼 에티콘(ETHICON) 사업부는 한국 시장에 맞는 서비스 제공을 위해 국내에 에너지 수술기구 서비스 센터를 오픈 한다고 밝혔다.

지난 14일부터 서비스를 시작한 에너지 수술기구 서비스 센터에서는 병원 수술실에 설치되어 있는 자사 에너지 장비에 대한 출장 서비스를 통해 정기 점검 및 성능 테스트를 제공하며, 수리가 필요한 경우 접수 후 빠르면 일주일 이내 수리가 완료된 기구를 병원으로 배송해준다.

에너지 수술기구를 국내에 공급하는 한국 존슨앤드존슨메디칼의 에티콘 사업부 조동호 부사장은 “과거에는 에너지 장비에 문제가 생기면 수리를 위해 미국 본사에 보내야 했고, 2~3달 정도의 시간이 소요되었다. 그러나 앞으로는 국내에서 서비스가 가능하기 때문에 빠르면 일주일 이내 수리에서 배송까지 완료할 수 있다는 것이 큰 장점”이라며, “국내 에너지 수술기구 서비스 센터에서는 연 2회의 정기점검을 통해 에너지 장비가 최적의 성능으로 작동할 수 있도록 함으로써 고객들의 만족을 한 단계 더 높일 수 있을 것으로 기대한다”라고 밝혔다.

한국 존슨앤드존슨메디칼 에티콘의 에너지 기구를 사용중인 고객들은 서비스센터 홈페이지 http://ethiconservice.com/로 접수하면 희망하는 날짜에 에너지 장비에 대한 출장 점검 및 수리 서비스를 받을 수 있다.