"소통능력 키워 고객감동병원 이루고, 새병원 착공 준비에도 만전 기하자"
순천향대학교 천안병원(병원장 이문수)는 23일 오후 병원강당 송원홀에서 ‘소통의 조건과 방법’을 주제로 교직원 특강을 실시했다.
가천대 송진구 교수의 초청강연으로 진행된 특강은 소통을 통해 화합의 조직문화를 만들기 위해 마련되었으며, 교직원 200여명이 수강했다.
송 교수는 특강에서 소통의 한 방법은 ‘경청’이라며, 한자 들을 청(聽)자의 의미를 들어 “임금의 귀처럼 모든 소리를 듣고, 열 개의 눈으로 듣고, 한결같은 마음으로 들어야 한다”고 역설했다.
병원은 현재 소통을 바탕으로 성장과 발전을 추구하고 있다. 이문수 병원장은 최근 개최된 월례조회 등 여러 자리에서 “소통하지 않는 조직은 미래가 없다”며 소통의 중요성을 강조하면서, “교직원 개개인은 물론 부서간 원활한 소통능력을 키워 고객감동병원을 이루고, 진행중인 새병원 착공 준비에도 만전을 기하자”고 강조했다.
김선호 기자 ksh@medifonews.com
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