산재의료관리원 안산중앙병원(원장 임호영)은 오늘(4일)부터 병원을 처음 방문한 환자들을 위해 ‘첫방문 스티커 제도’를 실시한다.

스티커 제도는 초진환자들이 병원을 이용할 때 느낄 수 있는 불편을 최소화하고자 마련된 것이다.

이에 따라 직원들은 ‘첫방문 스티커’를 부착한 고객들에게 먼저 다가가 보다 친절하고 자세한 안내를 제공한다.

한편 고객지원팀은 지난달 전 직원들이 첫방문 고객을 위한 친절한 안내 서비스를 실천할 수 있도록 사전 교육을 실시했다.

임호영 병원장은 “고객들에게 보다나은 서비스를 제공하기위해 이 제도를 도입했다”며 “작은 것 하나라도 고객들이 불편함을 느끼지 않도록 개선하여 고객만족 최우수기관으로써의 믿음을 지켜나가겠다”고 말했다.