총 961건 고객제안 중 최우수상 2편 등 총 15편 선정
국민건강보험공단이 지난 19일 공단 고객지원실 회의실에서 우수고객제안 심의위원회의 엄격한 심의절차를 걸친 '2017년 우수고객제안' 15건을 선정해 포상했다고 19일 전했다.
고객제안제도는 공단 경영에 대한 국민의 참여기회 확대와 양방향 소통으로 국민의 소리를 공단경영에 적극적으로 반영하기 위해 운영하는 제도이다.
올해는 총 961건의 고객제안이 접수돼 그 중 '청각장애인을 위한 건강검진 문진표 수화 동영상 제작'(오은정, 부산광역시) 등 건강보험 업무개선에 기여한 참신한 아이디어 15건을 최우수상 2편, 우수상 3편, 모범상 10편으로 선정해 포상했다.
건보공단 관계자는 "앞으로도 이러한 고객제안 제도를 바탕으로 국민들과 끊임없이 소통하면서 열린 경영을 실천하고, 국민의 불편, 불만사항과 개선의견을 지속적으로 수렴하여 이를 제도발전 및 업무개선에 적극적으로 활용해 나갈 것"이라고 말했다.
김경애 기자 seok@medifonews.com
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