수납창구 혼잡 감소, 감염예방 효과 등
부산대병원은 모바일 메신저의 알림톡을 통해 진료비를 간편하게 결제할 수 있는 서비스를 부산 지역 최초로 시작했다고 24일 밝혔다.
‘진료비 알림톡 간편결제 서비스’는 병원에서 보내주는 카카오톡 알림톡을 받아 카카오톡 상에서 바로 결제할 수 있는 서비스다. 환자나 보호자는 진료비 납부를 위해 번호표를 받아 수납을 기다리는 수고를 덜 수 있다.
특히 카카오톡을 기반으로 하기 때문에 이용자가 결제를 위해 별도의 앱을 설치하거나 회원가입을 해야 하는 절차도 없다. 진료비 영수증도 PDF 파일로 제공된다.
병원은 이번 서비스가 평소 생활 속에서 친숙하게 사용하는 모바일 메신저 알림톡으로 이용률이 많이 증가할 것으로 예상하고 있다. 수납 창구의 혼잡도가 감소하게 되고, 환자가 병원 내 머무르는 시간도 단축돼 감염예방 활동에도 도움이 될 것으로 보고 있다.
이정주 병원장은 “코로나로 인한 언택트 시대에 부합된 시기적절한 시스템이 도입됐다”면서 “앞으로도 환자 중심의 혁신을 위해 병원 차원의 모든 노력을 기울여 병원을 찾는 환자에게 최상의 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
한편, 부산대병원은 지난 1월 ‘스마트 모바일 앱’을 선보여 진료 예약부터 검사 결과 조회, 보험청구까지 가능한 원스톱 서비스를 제공하고 있다.
신대현 기자 sdh3698@medifonews.com
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