근로복지공단 안산산재병원은 지난 6일 제1회 'M to M day(찾아가는 고객섬김의 날)'를 실시했다.

'M to M'란 SI(Service Identity)인 'Mind to Mind'의 약자로 고객의 입장에서 고객의 마음으로 서비스를 제공해 고객의 마음과 직원이 마음이 하나가 된다는 의미이다.

안산산재병원은 임호영 원장을 비롯해 각 부서의 간부진들이 병동을 라운딩하며 병고에 지친 환자 및 보호자들을 위로하고 애로사항 및 문제점 등을 발굴해 정책에 반영할 예정이라고 밝혔다.