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종근당, 창립 75주년 기념식 거행
종근당(대표 김영주)은 4일 창립 75주년을 맞아 서울 양재동 더케이호텔에서 기념식을 가졌다. 행사는 우리의 기원 낭독, 75주년 기념 영상물 상영, 포상, 창립 기념사, 축사, 외부강사 초청 특강 등의 순으로 진행됐다. 이장한 회장은 기념사를 통해 “종근당 75년 역사의 초석을 마련해 주신 창업주 고(故) 이종근 회장과 선배 임직원들에게 경의를 표하고, 각자의 자리에서 최선을 다하고 있는 현 임직원들에게도 감사의 마음을 전한다”고 말했다. 이 회장은 “지난 75년이 미래를 위한 준비의 시간이었다면 다가올 100년에는 글로벌 초일류 제약기업으로 도약해야 한다”며 “올해를 혁신원년으로 삼아 임직원 각자의 마음가짐에서부터 업무를 대하는 태도, 업무 방식까지 모두 주체적이고 창의적으로 변화시켜 조직의 혁신, 기업문화의 혁신을 이뤄달라”고 당부했다. 이종윤 전(前) 사외이사와 김연근 전 노무팀장은 축사를 통해 “종근당의 지난 75년의 역사는 한국 제약산업의 자부심이자 자랑이었다”며 “탄탄한 성장 기반 위에서 글로벌 제약기업으로 거듭나게 될 종근당의 미래를 기대하고 응원한다”고 말했다. 기념식 이후에는 서울대 심리학과 최인철 교수가 진행하는 ‘인간, 철학에서 길을 묻

다인이비인후과병원, 성대결절에 비수술적 주사 치료 시행
목소리는 의사소통이라는 기본적인 수단 외에도 개인의 이미지에도 큰 영향을 미친다. 누군가 처음 보는 이를 대면하게 되었을 때 그 사람의 외모와 목소리는 첫인상을 좌우하는데 중요한 요소임은 자명한 사실이다. 최근에는 음성을 사용하는 직업군이 많아지면서 성대질환을 호소하는 환자가 늘고 있다. 건강보험시사평가원의 통계에 따르면 ‘성대 및 후두의 질환’으로 병원을 찾은 환자가 2011년 410,734명에서 해마다 증가하여2014년에는 484,188명으로 약 18% 이상 증가한 것으로 나타나고 있다. 성대는 상피세포층, 결합조직층, 근육층으로 이루어진 구조물로 우리가 소리를 내거나 숨을 쉴 때 적절하게 움직여 발성과 호흡을 가능하게 해주는 기관으로 목소리를 남용하거나 무리한 발성 습관 등으로 인해서 성대결절이 발생하게 된다. 또한, 쉬지 않고 목을 사용하거나 소음 환경 속에서 큰 소리로 말하는 것, 흥에 겨워 목청껏 노래 부르는 경우에는 성대에 있는 작은 혈관이 터지면서 성대 폴립이 발생할 수도 있다. 성대 결절은 목소리의 안정과 식생활 습관의 개선 및 발성훈련 등의 음성치료만으로도 치료가 가능하다. 그러나 직업적으로 목을 혹사시키는 경우에는 음성치료만으로는

보건산업진흥원, 신 고객서비스 헌장 선포
한국보건산업진흥원(원장 이영찬)은 수요자 중심의 맞춤형 서비스 제공을 위한 '新 고객서비스 헌장 선포식'을 개최했다. 진흥원 전 임직원은 헌장 선포식을 통해 고객의견 경청, 고객중심의 환경조성, 신속·정확·공정·투명한 업무처리, 고객 불편사항 적극 개선 및 재발방지, 보건산업 전문성 제고 등 고객을 향한 다섯 가지의 약속을 다짐했다. 한편, 진흥원은 '新 고객서비스 헌장'의 실행력을 높이기 위해 원장이 주재하고 주요 간부가 참여하는 ‘고객만족 혁신위원회’와 각 사업본부장이 직접 고객 서비스를 관리하는 ‘고객만족TF'를 신설했다. ‘고객만족 혁신위원회’는 기관 차원의 고객만족 경영전략을 수립하고, ‘고객만족TF'의 서비스 개선 추진현황을 점검하며, 고객 의견조사를 통해 월·연간 고객만족 우수 직원을 선정하여 포상할 예정이다. '고객만족TF'는 사업본부장이 각 부서의 ‘고객만족 리더’와 함께 사업별 고객관리를 총괄 관리하는 팀으로서, 각 사업에 특화된 고객만족 사업전략 수립, 고객의견(VOC) 분석, 고객 수요조사·간담회·면담 등 구체적 고객만족 제고활동을 주도하게 된다. 이영찬 원장은 “고객만족 혁신위원회 및 고객만족TF를 기반으로 전 직원의 고객가치 중심