황태곤 서울성모병원장 ‘수술-소통 잘하는 병원’

[신년사] 중증치료 잘하고 ‘친절 병원’ 이미지 확고히

사랑하는 서울성모병원 교직원 여러분

우리 교직원 모두가 숨가쁘게 달려왔던 2012년 한 해가 어느덧 저물고 뱀의 해인 계사년 새해가 밝았습니다. 영육간에 건강하시고 뱀의 지혜와 행복이 가득한 가정을 이루시길 기원합니다.

제가 병원장으로 취임한 이후 지속적으로 말씀드렸던 ‘수술 잘하는 병원, 소통하는병원’이라는 목표를 달성하기 위해 모든 교직원들께서 전력투구 해주신바 전년대비 수술건 수가 6% 증가했으며, 건강보험심사평가원에서 발표한 한국인 발생빈도가 높은 3대 암(위암, 대장암, 간암)수술실적과 급성기뇌졸중, 급성심근경색증 평가에서 1등급을 획득하여 양질의 수술을 하는 안전한 병원임을 입증하고, 중증 질환 치료를 잘하는 병원임을 대내외에 알렸습니다.

또한 우리병원은 2012 메디컬건강산업대상에서 상급종합병원 해외마케팅 부문 최우수 기관으로 선정되었으며, 고객감동경영대상 2년 연속 수상과 2012년도 NCSI 순위에서 3위를 기록하는 등 친절한 병원으로의 이미지를 굳혀가고 있습니다.

우리병원이 국내외를 선도하는 글로벌 병원으로 성장할 수 있었던 것은 교직원 여러분의 화합과 열정으로 이뤄진 것 입니다. 다시 한번 그 헌신적인 노력에 진심으로 감사드립니다.

우리병원은 국내에서 명실상부한 정상급 병원으로 발돋움하고 있습니다. 하지만 최근 주변 병원들이 병상 수를 늘리고, 새롭게 대형 병원을 신축하는 등 병원 간 경쟁이 심화될 것으로 전망됩니다. 뿐만 아니라 세계 경제가 침체되고, 국내의 경기둔화로 인해 경제적 어려운 상황이 지속 될 것이라고 예측되고 있습니다.

2013년 새해에는 대내외적인 어려움을 극복하고 더 나은 발전을 위해 교직원 모두가 힘을 합쳐 여러 어려움과 난관을 지혜롭게 헤쳐나가야겠습니다. .

올해에도 순조롭게 진행되고 있는 ‘수술 잘하는 병원, 소통하는 병원’을 만들기 위하여 한단계 업그레이드 되고, 세부적이고 면밀한 계획 하에 노력 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

우선 중점육성센터의 운영을 개선시킬 것이며, 수술 잘하는 병원을 위해 지표화를 통해 양적, 질적으로 성장할 수 있게끔 안전도와 진료의 수준을 한단계 더 향상시켜 나가겠습니다. 또한 국제 기준을 제공하고 있는 JCI 기준에 재인증을 받아 환우의 안전과 의료의 질 향상이라는 글로벌 기준을 충족시키도록 노력하겠습니다. 교직원 여러분께서는 지난 2010년 첫 인증 당시 부족했던 부분을 보완하고 필요한 부분을 채워나가 재인증에 만전을 기해 주시기 바랍니다.

소통과 공감의 경영을 위해 여러가지 프로그램과 행사를 통해 교직원간 상호 존중의 문화가 이룩될 수 있도록 노력할 것입니다. 따라서 조직몰입도를 제고 시켜 궁극적으로 고객 만족도를 향상시키도록 하겠습니다. 뿐만 아니라 이념 기반의 경영을 위해 이념 경영위원회를 정착시키고, 자선진료 및 사랑실천 봉사단을 활성화 시킬 것입니다.

우리병원은 그동안 외국인 환자 유치에 힘쓴 결과 최근 2년간 30%이상의 환자 증가를 보이고 있습니다. 2013년은 세계적인 첨단 의료기술을 세계에 더욱 알리고, 외국인 환자를 유치하는 정책을 강화하여 해외환자들도 안심하고 우리 병원을 찾을 수 있도록 국가별 특성을 고려한 외국인 친화적 진료 인프라를 갖춰 향후 신 성장 동력이 될 해외환자 유치에 노력 할 것입니다.

올해에도 좋지 않은 여건과 환경 속에 놓여있지만, 우리는 위기를 기회로 만들 수 있는 소통의 힘과 팀워크가 있습니다. 따라서 우리 교직원 여러분께서는 우리병원의 가지고 있는 유구한 역사의 자긍심과 무엇이든 할 수 있다는 열정, 그리고 목표한 바를 이뤄내는 자신감으로 하나가 되어 우리병원을 최고의 병원으로 만들어갑시다.

다시 한번 교직원 여러분과 가정에 주님의 은총과 행복이 가득하시기를 기원합니다.

감사합니다.