울산대학교병원 고객편의 위한 신규 인터넷 서비스 시행

제증명 서류 발급 서비스, 아기 초음파 동영상 인터넷 서비스 개시

울산대학교병원(병원장 조홍래)은 고객편의 향상을 위해 인터넷을 통한 제증명서류 발급 서비스와 아기 초음파 동영상 시청서비스를 제공한다고 밝혔다.

병원 측은 그동안 제증명 발급 관련 불편을 겪던 고객들의 요구사항을 최대한 반영해 병원 고객의 편의와 안전을 위한 새로운 인터넷 서비스 구축으로 고객서비스를 증진시켰다.

영남지역 최초로 인터넷 제증명 발급시스템을 구축을 통해 고객들이 필요한 각종 증명서를 인터넷을 통해 언제 어디서나 발급할 수 있게 됐다. 이로써 발급 대기시간 단축 및 발급 동선 간소화는 물론 직장인, 맞벌이 부부 등 병원 방문 고객들의 편의 증진을 도모할 수 있게됐다.

이용가능한 서비스로는 증명서 신청 및 발급(프린터 직접 출력), 증명서 위·변조 확인을 위한 24시간 원본 확인이 가능하다. 재발급 가능 서류로는 ▲진단서 ▲소견서 ▲입·퇴원확인서 ▲진료확인서 ▲상해진단서 ▲진료의뢰서 등 총 7종이며 일반발급 서류는 ▲진료비납부확인서(연말정산용) ▲처방상세내역서가 있다.

발급비용은 재발급 서류는 건당 2,100원 일반발급 서류는 건당 1,100원으로 신용카드 또는 휴대전화로 결재할 수 있다. 서비스는 11월 1일부터 홈페이지(http://uuh.medcerti.com)를 통해 공인인증서 로그인 후 이용 가능하다.

산부인과에서는 태아 초음파 동영상 서비스를 시행한다. 그동안 산모와 함께 병원을 찾지 못하는 보호자와 가족들이 인터넷을 통해 태아 동영상을 어디서든 확인 할 수 있다. 태아초음파 서비스 홈페이지(http://ulsan.urslab.com) 접속 후 차트번호와 개인이 설정한 비밀번호를 입력하면 동영상 시청과 다운로드가 가능하다.

병원 관계자는 “고객 편의성과 만족도를 향상시키는데 도움을 줄 수 있도록 차별화되고 다양한 인터넷 서비스를 적극 제공할 계획"이라고 밝혔다.