전북대병원, 기재부 선정 고객만족 ‘우수’ 기관

전북대학교병원(병원장 정성후)은 최근 기획재정부에서 평가한 ‘2013년 기타공공기관 만족도 조사’에서 ‘우수’ 등급을 받았다고 6일 밝혔다.

기재부는 전국 170개 기타공공기관을 대상으로 △전반적만족 △요소만족 △사회적만족 △상품품질 △전달품질 △환경품질 △사회품질 △기관성과 △사회성과 등 총 9개 분야에 대해 평가했다.

외래와 입원, 종합검진고객 등을 대상으로 한 이번 조사에서 전북대병원은 16개 국립병원 중 가장 높은 점수를 받으며 최고등급을 받았다.

조사결과 전북대병원은 상품품질(편익성․전문성․혁신성), 전달품질(대응성․지원성․공감성) 환경품질(쾌적성․편리성․심미성) 사회품질(청렴성․공익성․안전성) 등 모든 요소별 품질평가에서 고루 높은 점수를 획득했다.

정성후 병원장은 “우리 병원이 전국 최고의 고객만족도 점수를 받기까지 노력해준 직원들과 병원을 아끼고 성원해준 전북도민들에게 깊은 감사를 드린다”며 “지역 거점 의료기관으로서 도민들에게 양질의 의료서비스를 제공하고 지역을 넘어 전국 최고의 병원이 될 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.