간호마케팅의 개념과 필요성 및 전략의 활용
간호서비스에 대한 새로운 인식이 필요하다. 의료서비스를 행하면 자연히 따라오는 것으로 간호서비스를 인식하여서는 안 된다. 병원에서 가장 많은 비중을 차지하는 간호인력의 중요성을 인식하는 것이 중요하다. 간호서비스는 수십 명에서 수백 명의 간호사가 만들어내는 영혼이 담긴 화음의 행위이다. 이 행위는 오케스트라의 선율처럼, 수많은 간호사들의 개성이 조화를 이룰 때, 훌륭한 간호서비스로 거듭난다. 훌륭한 간호서비스를 제공할 때, 병원과 의료서비스는 차별화된다. 병원을 차별화시키는 수많은 요인들이 있지만, 그중의 대표적인 것이 간호서비스이다. 자금과 시설은 모방이 가능하지만, 사람의 머릿속에 있는 것은 모방이 어렵다. 본고의 목적은 이러한 간호서비스의 중요성과 전략성을 새로이 인식하여 그것을 마케팅하도록 하는 것이다. 아직은 간호서비스를 마케팅하고 전략화하는 병원들이 없어 그것들을 실행할 수 있도록 하는 것이 목적이다. 간호마케팅의 개념과 필요성 1. 간호마케팅의 개념 간호마케팅(nursing service marketing)은, 의료서비스의 이용을 고객들에게 알리고 소개하면서 그들과의 유기적인 관계를 창출하고 유지하는 간호사의 활동이다. 이 활동은 병원 종사자 모