2024.05.13 (월)
안 상 윤 건양대학교 병원관리학과 교수 서론 우리 나라의 종합병원들은 제한적이긴 하지만 법에서 허용하고 있는 각종 지면광고와 더불어 홍보(PR)를 중요한 마케팅 수단으로 활용하고 있는 것이 현실이다. 국내 종합병원들은 다수의 전문 홍보인력을 두고 있고 홍보에 많은 투자를 하고 있으나 중소 병원들은 홍보를 통한 마케팅을 제대로 하지 못하고 있다. 홍보에 있어서도 대형병원들에게 밀리고 있는 형국이지만 일부 중소 병원들은 나름대로 홍보기법을 익혀서 부가가치를 높이는 수단으로 적절하게 활용하고 있다. 그러나 경영성과를 높이기 위한 방안의 일환으로 홍보에 많은 투자를 하고 있는 병원들이 과연 성과와 직접적인 관련이 있는 홍보를 제대로 하고 있는지는 의문이다. 다양한 차원에서 사후검증과 평가를 실시하고 개선책을 찾는 경우가 드문데, 그 이유는 주로 경영자의 홍보마인드 부족과 홍보인력의 비전문성 때문이다. 따라서 각 병원이 경영성과를 높이기 위한 전략으로써 홍보를 도입하여 활용하고자 한다면 성과에 긍정적 영향을 미칠 수 있는 효과적인 홍보전략과 방법을 도출하여 운영하는 것이 무엇보다 중요하다고 하겠다. 홍보의 의의 일반적으로 홍보는 널리 알린다는 뜻으로, Public