이대의료원 여성암 강점 기반 외국인환자 급증?

JCI 인증 이후 유치 본격화, 환자 수 9배 신장

이화여자대학교 의료원이 2011년 JCI 인증 이후 여성암 분야 강점을 기반으로 해외 환자 유치를 본격화해 올해 상반기 외국인 환자 수가 2010년 동기 대비 9배 넘게 신장하는 등 성과를 올리고 있다.

이대의료원은 "특화 육성 분야인 여성암 분야 인지도를 바탕으로 외국인 환자 유치를 본격화해 외국인 환자가 급증하고 있다"고 밝혔다.

또 “올해 상반기 이대의료원의 외국인 환자 수는 2010년 동기 대비 약 9.2배, 2011년 동기 대비 약 2.4배 신장했다”고 밝혔다. “이는 2011년 7월, JCI(국제의료기관평가위원회) 인증 획득으로 환자 안전과 의료 서비스 질을 국제적으로 공인받은 것을 계기로 해외환자 유치 활성화를 위한 제반 시스템을 구축했기 때문이다”는 말도 덧붙였다.

이대의료원은 “타병원과의 차별화를 위해 외국인 환자 타깃 질환 및 타 깃 국가를 특화시키고 있으며 특히 타 병원 대비 강점을 갖고 있는 유방암, 부인암 등 여성암 분야와 인공관절 및 어깨질환, 여성 건강검진 분야로 특화시키고 있다”고 강조했다.

타깃 국가는 몽골, 카자흐스탄, UAE, 베트남, 러시아 등 항공기 직항 및 비행거리 5시간 이내 국가 및 타깃 질병군의 환자 송출 계약 체결 국가들이다.

이대의료원은 “해외 환자 유치 활성화를 위해 현지 의료기관과의 제휴를 위해 주한 외국 대사관과의 협력 계약 체결을 중점으로 추진하고 있다”고 밝혔다.

또 국가별 현지 홍보 마케팅 활동을 적극적으로 전개하고 있다. 올해 들어와 몽골, 카자흐스탄, UAE 등 해외 환자 유치에 주력하고 있는 국가의 현지 언론에 백남선 이대여성암병원장이 직접 출연하기도 했다.

아울러 외국인 환자 우선 진료 시스템을 구축해 외국인 당일 진료, 검사 원칙을 고수하고 있으며, 해외 환자의 국내 체류 기간을 줄이기 위해 최소 대기시간으로 진료와 수술을 받을 수 있도록 하고 있다.

중동지역 환자들을 위해 카펫과 예배 방향(끼블라;Qiblah), 기도시간표를 제공하거나 언어 문제 해결을 위해 외국어 가능 의료진 및 코디네이터를 두고 있으며 이화여대 외국 유학생 자원봉사자를 두고 통역을 하는 시스템도 마련해놓는 등 각 문화권에 맞는 서비스를 제공하는 것도 눈길을 끈다.

한편, 서현숙 이화여자대학교 의료원장은“여성암 분야 특화 육성을 통해 이대여성암병원이 단기간에 여성암 치료 대표 병원으로 성장한 것처럼 해외환자 유치 활성화를 위해서도 전문화, 특화 전략으로 승부하겠다”고 말했다.

또 “국내 유일 여자의과대학 부속 병원으로서 여성 진료, 교육, 연구 분야에서 쌓아온 노하우를 바탕으로 의료 서비스 질 향상, 환자 안전을 위한 다각적인 진료 서비스 혁신 활동을 지속적으로 전개해 해외환자 대상 특화 질환 분야에서 국제 경쟁력을 확보해나가는 데 주력하는 한편, 해외환자에 적합한 특화 질환을 단계적으로 확대해 명실공히 해외 환자가 믿고 찾을 수 있는 글로벌 경쟁력을 갖춘 병원으로 재도약하는 데 경영 주안점을 둘 것”이라고 밝혔다.