건보공단, 11일부터 홈페이지 만족도 조사 실시

24일까지 진행, 설문 이벤트도 실시

국민건강보험공단(이사장 성상철)은 대표홈페이지(www.nhis.or.kr) 및 모바일 앱(M건강보험)에 대한 만족도 평가와 의견수렴을 위한 설문 이벤트를 실시한다고 11일 밝혔다.

이벤트는 11일부터 24일까지 14일간 진행되며 설문항목은 이용만족도 및 개발 요구사항 등 총 17개 문항으로 구성돼 있다. 공단은 설문조사 결과를 분석해 향후 공단홈페이지 운영정책에 반영할 계획이다.

공단은 올해 공인인증서 로그인만으로 민원서비스를 이용할 수 있도록 홈페이지를 개편했으며, 건강검진 결과·진료받은 내용보기 등 개인 맞춤형 서비스를 스마트폰으로 볼 수 있도록 모바일 민원서비스를 구축하는 등 민원 편리성을 위해 대대적인 인터넷 서비스를 개선했다.

이벤트 참여는 공단 홈페이지와 M건강보험에 접속해 배너를 클릭하면 누구나 가능하고, 참여자중 120명을 추첨해 온누리 상품권(3만원 상당)을 지급하며, 당첨자는 오는 27일 홈페이지를 통해 발표할 예정이다.

송영수 고객지원실장은 “내년에는 스마트폰으로 ‘보험료 납부확인서’, ‘자격득실확인서’ 등 팩스발급 신청 서비스와 ‘모바일 상담민원’ 서비스를 확대할 계획”이라며 “글로벌 건강보장 리더로서 편의성과 만족도 향상에 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.