삼성서울병원, 수납·진료 예약도 스마트하게

삼성서울병원은 선택진료시 각 항목별로 일일이 환자의 서명을 받아야 하는 의료법 개정에 대비해 태블릿 모니터를 도입, 활용한다고 밝혔다.

태블릿 모니터는 환자가 수납과 진료 예약 시 모니터에 내용을 정확하게 작성하고 있는지 실시간으로 확인 및 안내할 수 있는 원격제어 시스템이다.

이에따라 기존의 전자서명패드와 달리 고객이 서명 양식을 모니터로 볼 수 있고 진료비 상세 내용과 신용카드 결제 내용을 확인, 직접 터치펜으로 서명이 가능하다.

원무팀 전성한 파트장은 “이전에는 신청서 양식을 보여주는 화면과 서명하는 곳이 분리돼 있다 보니 환자가 서명하는 내용에 대해 정확히 인지하지 못하는 위험성이 있었다”며 “태블릿 모니터를 원무 수납 창구에 모두 배치함으로써 환자의 수납 및 선택 진료에 대한 이해가 크게 향상될 것으로 기대한다”고 밝혔다.