전남대병원 환자 만족도 조사 실시

QI실, 28일까지 외래·입원환자 대상으로

전남대병원 의료질관리실(실장·조기현 교수)은 4일부터 28일까지 ‘2005년 제1차 외래·입원환자 만족도 조사’를 실시한다.
 
이번 조사에서는 외래환자는 접수와 진료대기 시간을 비롯 병원직원들의 친절도 등을 조사하고 입원환자는 의사, 간호사, 의료지원 인력 등의 친절도와 기술수준 등을 조사할 계획이다.
 
전남대병원은 매년 상·하반기 두 차례에 걸쳐 환자 만족도를 조사한 결과를 토대로 병원 경영에 반영하는 등 고객만족 서비스 증대에 많은 노력을 기울여 왔다.
박지은 기자 ([e-mail])
2005-01-07