광고심의 대상에 ‘성형 블로그’ 넣어야 하나?

여성 1000명 중 87%, “블로그 후기 성형광고 효과 높아”

성형광고 중 가장 큰 영향을 주는 것은 인터넷 카페와 블로그 후기로 조사됐지만 사전심의 대상이 아니라는 점에서 대상 확대와 제도 강화가 필요하다는 지적이 나오고 있다.

녹색소비자연대와 국회의원 김성주 의원실 조사에 따르면 소비자들이 광고 효과가 높다고 생각하는 유형은 온라인 카페와 블로그 후기가 87.0%로 가장 높았다. 이어 옥외광고 79.4%, 인터넷 배너 광고 65.9% 순이었다.

인터넷 카페와 블로그 후기 등은 사전광고 심의 대상이 아니지만 소비자들은 고객 유인효과가 가장 큰 광고유형으로 생각하고 있었다.

광고를 접한 이후 성형수술 상담을 받은 경험이 있는 소비자는 전체 중 19.5%였다. 성형광고 형태 중에선 인터넷 후기성 광고를 통해 상담을 결심한 소비자가 전체의 31.3%로 가장 많았다.

광고를 접하고 성형수술 상담을 받은 소비자들에게 성형외과 정보를 어디서 접했는지 살펴본 결과 입소문이 36.9%로 가장 많았다.

인터넷 카페와 블로그 후기 광고를 접하고 상담을 신청한 소비자가 31.3%로 2번째. 이어 인터넷 카페 추천이 14.9%, 인터넷 검색어가 9.7% 순으로 나타났다.

인터넷 후기성 광고란 블로그나 카페 등에 성형수술 경험 후기를 작성해 소비자에게 특정 병원과 수술을 광고하는 형태다.

인터넷 카페 추천의 경우 수술 잘하는 병원을 추천해 달라는 글에 특정 병원을 광고하는 댓글 등을 다는 형태를 말한다.

병원 선택 시 영향력이 크고 고객 유인 효과가 높지만 이런 광고들 모두 현재 사전광고 심의 대상이 아니라는 점이 문제로 지적되고 있다.

사전광고 심의필번호 대부분 몰라

조사대상 중 성형광고에 표시하는 ‘사전광고 심의필번호’ 알고 있는 경우는 29%에 그쳤다.

사전광고 심의필번호란 병원이 광고를 하기 위해 심의 받은 사실을 광고에 표시해야 하는 제도다.

사전광고 심의필번호의 형태는 크게 3가지(숫자 나열)로 구분되지만, 소비자가 한 눈에 알아보기 어렵다 게 문제다.

의료심의 기준에 따르면 심의필번호는 눈으로 확인할 수 있어야 한다. 하지만 일부 광고에서는 배경과 유사한 색을 사용하거나 작은 글씨로 심의필번호를 표시해 육안으로 파악하기 어려운 것으로 나타났다.

녹색소비자연대는 “이번 조사 결과 나타난 후기성 광고의 영향력으로 볼 때 현행 사전광고 심의 대상의 확대와 재정비가 시급하다”며 “소비자가 성형광고의 심의 여부를 한눈에 알아볼 수 있도록 ‘사전광고 심의필번호’ 표시방법의 개선과 홍보가 필요하다”고 지적했다.

이번 조사는 새정치민주연합 김성주 의원과 녹색소비자연대가 성형광고 사전심의 및 소비자의 인식을 살펴보기 위해 지난 5월 12일~16일 전국 17세 이상 여성 소비자 1000명을 대상으로 분석한 결과다.