건보공단, 2016년도 우수 고객제안 포상

총 583건 접수, 최우수상등 15건 선정

국민건강보험공단(이사장 성상철)은 우수고객제안심의위원회의 엄격한 심의절차를 걸쳐 2016년 우수고객제안 15건을 선정해 포상했다고 21일 밝혔다.

고객제안제도는 공단 경영에 대한 국민의 참여기회 확대와 양방향 소통으로 국민의 소리를 공단경영에 적극 반영하기 위해 운영하는 제도이다.

올해는 총 583건의 고객제안이 접수돼 건강보험 업무개선에 기여한 참신한 아이디어 15건을 선정해 최우수상 2편, 우수상 3편, 모범상 10편을 각각 포상했다.

이번 최우수상을 수상한 고객제안제도는 M건강보험 앱에 건강보험정보, 학생대상 건강 체크 및 영유아 건강정보의 부재에 대해 추가 서비스를 요청한 국미경씨의 건강주치의 역할을 위한 건강보험정보 강화와 M건강보험 앱에 검진결과 혈액검사 정상범위 표기, 휴일 진료가능 병의원 찾기 기능, 계절병 실시간 알림기능 추가를 요청한 박덕진씨의 M건강보험에 자가 건강관리 서비스 추가가 수상했다.

공단 관계자는 “앞으로도 이러한 고객제안 제도를 바탕으로 국민들과 끊임없이 소통하면서 열린 경영을 실천하고, 국민의 불편, 불만사항과 개선의견을 지속적으로 수렴해 이를 제도발전 및 업무개선에 적극 활용해 나갈 것”이라고 밝혔다.