세종병원, 친절서비스 교육으로 고객중심 경영 박차

23~24일 실시…앞으로 6회 더 실시 예정

세종병원은 지난23~24일, 삼성서비스 아카데미에서 친절서비스 및 리더십 교육을 개최하고 친절 서비스 경영에 박차를 가했다.
 
병원 관계자는 “2006년 경영 목표인 ‘고객중심의 경쟁력 있는 병원’을 실천하기 위해 이번 친절서비스 교육을 실시했으며, 앞으로 1박 2일씩 6회에 걸쳐 진행될 예정”이라고 전했다.
 
이 관계자는 “우리나라 최고의 서비스 교육 기관인 삼성서비스 아카데미에서 이뤄지는 만큼 친절서비스경쟁력 제고에 큰 효과가 있을 것”이라고 기대하고 있다.
 
세종병원 이태현 병원장은 “아파서 병원을 찾은 환자, 보호자에게는 더 세심한 배려와 서비스가 필요하다”며 “지속적인 친절교육을 통해 전 직원의 친절 및 서비스 마인드 구축을 위해 노력할 것”이라고 강조했다.
 
이상훈 기자([e-mail])
2006-05-24