일동-태평양, ‘소비자 신뢰기업 대상’ 수상

소비자포럼-한국경제 주최, 제품·서비스 부문서 우수평가

제약업계에서는 일동제약과 태평양제약 등 2개사가 ‘소비자 신뢰기업 대상에 선정, 수상했다.
 
<일동제약>
일동제약(대표:이금기)이 25일 한국경제신문과 한국소비자포럼이 공동 주최하는 ‘2006 한국 소비자의 신뢰기업 대상(TCA)’을 2년 연속 수상했다.
 
‘한국 소비자의 신뢰기업 대상'은 기업의 경영 활동에 대한 소비자 신뢰수준 측정을 통해 신뢰기업을 선정·발표하는 행사로, 기업의 신뢰도 강화에 대한 강한 동기를 부여하는 동시에 신뢰받는 기업들을 널리 홍보하여 기업 이미지를 향상시킨다는 취지로 지난 2003년부터 시작 됐다.
 
이번 ‘한국 소비자의 신뢰기업 대상’은, 전문가조사, 델파이 조사 등을 통해 사전 선정된 380개의 후보기업을 대상으로 *제품·서비스에 대한 신뢰도 *소비자 보호에 대한 신뢰도 *투명한 정보 제공에 대한 신뢰도 *기업의 사회적 책임에 대한 신뢰도 *경영자와 경영진에 대한 신뢰도 등 총 5개의 평가항목에 대한 소비자들의 직접평가(인터넷과 관제엽서)를 통해 선정됐다.
 
18만여명의 소비자 참여로 이루어진 이번 조사에서 일동제약은 종합점수 3.74점의 우수한 평가를 받았으며, 특히 ‘제품 또는 서비스에 대한 신뢰도’항목에서 평점 4점의 높은 점수를 받기도 하였다.
 
시상식에 참석한 일동제약 전략기획 담당 이현도 상무이사는 "이번 한국소비자의 신뢰기업 대상은 고객들이 직접 주는 상이기 때문에 큰 의미가 있다"고 강조하며, "앞으로 고객 최우선의 경영을 통해 더욱 신뢰받는 기업이 될 수 있도록 노력할 것"이라고 소감을 밝혔다.
  
<태평양제약>
태평양제약(사장:이우영)은 25일 한국소비자포럼과 한국경제신문이 주최하는 2006년 ‘한국소비자의 신뢰기업대상’에 3년 연속 선정됐다
 
한국경제신문과 한국소비자포럼은 공동으로 일반 소비재, 유통, 내구재, 서비스업, 교육 등 분야에서 총 37개사를 소비자 신뢰기업으로 선정했다.
 
이번 소비자 신뢰기업 선정은 매출규모 품질인증 등을 기준으로 1차 390개 기업을 선정한 후 지난 4월10일~12일 동안 한국소비자포럼 사이트 및 관제엽서로 소비자 설문조사를 통해 선정했다
 
이날 시상한 “2006 한국소비자 신뢰기업”의 선정기준은 소비자가 직접 기업을 평가하여 대표적 신뢰 기업을 선정 함으로써 기업이 신뢰도를 획득할 수 있는 계기를 마련하는데 의미가 깊다.
 
이에 이번 신뢰기업 대상은 제품(서비스), 소비자보호, 정보투명성에 대한 까다로운 신뢰도 평가에서 높은 점수를 부여하였고, 고객만족 경영을 실천하고 고객과의 관계구축에 힘쓰고 있는 기업에 신뢰도를 보내고 있는 것으로 평가 했다.
 
이번에 까다로운 평가기준과 엄정한 선정에 의하여 수상하게 된 태평양제약은 *기업의 제품 또는 서비스의 품질에 대한 신뢰도 *소비자 보호에 대한 신뢰도 *투명한 정보제공에 대한 신뢰도 *기업의 사회적 책임 수행에 대한 신뢰도 *경영자와 경영진에 대한 신뢰도 등에 대해  우수하게 평가되어 신뢰기업대상을 수상하게 됐다.
 
강희종 기자([e-mail])
2006-05-25