CMC 통합홈페이지 7월한달간 순차적 오픈

1일부터, 의료원산하병원 건강정보 공유

가톨릭의료원은 사이버 공간에서의 브랜드 이미지 구축을 위해 CMC 통합홈페이지 구축 프로젝트를 다음달 1일부터 본격화 한다.
 
가톨릭대학교 가톨릭중앙의료원은 의료원 및 산하병원 건강정보DB 공유하여 대량의 의학자료를 보유·제공할 통합홈페이지 구축 위해, 7월1일 강남성모병원 홈페이지 오픈을 시작으로 매주 2개 병원씩 순차적으로 오픈한다고 28일 밝혔다.
 
가톨릭의료원은 당초 7월1일 7개 병원 홈페이지를 일괄적으로 열 계획이었으나, 컨텐츠가 풍부한 홈페이지를 선보이기 위해 일정이 변경·조정했다.
 
이에 따라 내달 1일을 강남성모병원을 시작으로 7월8일, 15일, 22일, 8월1일 성모자애병원을 마지막으로 CMC 산하 모든 병원이 새로운 홈페이지를 오픈하게 된다.
 
  
이번에 새롭게 구축된 홈페이지는 온라인상에서 CMC 가톨릭브랜드의 명확한 일체성 확립과 더불어 고객서비스를 크게 향상시키기 위해 건강정보 시스템, 열린상담 시스템, 통합검색 시스템 및 환우와 일반 사용자들을 위한 커뮤니티 시스템이 개발된 점이 특징이다.
 
건강정보 시스템은 그동안 산하병원 자체적으로 개발·운영하던 것을 CMS(Contents Management System)를 활용하여 DB화한 것으로, 구축된 건강정보 DB는 의료원 및 산하병원이 함께 공유하며 홈페이지를 통해 사용자에게도 제공된다.
 
건강정보는 질병정보, 영양정보, 복약정보와 건강강좌, 자가진단 등으로 분류되며  CMC산하 병원을 이용하는 모든 네티즌은 대량의 검증된 건강정보를 이용할 수 있도록 했다.
 
열린상담 시스템은 ‘상담 접수 후 24시간이내의 빠른 답변’을 통해 고객 신뢰도 및 충성도 극대화를 위해 마련됐다.
 
이에 따라 홈페이지에 등록된 상담글은 열린상담 시스템을 통해 자동으로 답변 담당자 및 의료진에게 전달되며, 답변글이 등록되면 상담 신청자의 e-mail 등으로 답변 사실을 통보해주며 신청사 개인정보페이지에서 쉽게 확인할 수 있게 했다.
 
또한 병원측에서는 열린상담 답변담당자를 지정하여 운영하고 이를 홈페이지에 게시하여 상담신청자로 하여금 더욱 신뢰할 수 있는 상담을 진행한다.
 
이외에도 환우 및 보호자들간의 정보교류 및 일반 사용자의 건강한 생활을 위한 장으로 활용 CMC카페형식으로 구성한 커뮤니티 시스템을 만들어, 사용자와 병원간 양방향 커뮤니케이션이 이루어지는 생동감 있는 홈페이지를 만들 방침이다.
 
가톨릭의료원 관계자는 “사용자는 의료원 및 산하 8개 병원중 한 곳에만 회원가입을 하면 모든 CMC산하병원 홈페이지 이용이 가능”하다며 “이와함께 어느 홈페이지에 접속하든 의료원 산하병원의 모든 정보를 검색할 수 있도록 개발하여, 사용자들의 이용편의성이 극대화 될 것으로 기대”된다고 말했다.
 
조현미 기자([e-mail])
2005-06-29