순천세무서 병원 견학 및 CS벤치마킹

근로복지공단 순천산재병원 (병원장 선병환)에서는 지난 10.29일과 10.31일 양일간 순천세무서 임직원들이 병원을 방문하여 견학 및 CS 벤치마킹을 실시했다.

1, 2차에 걸쳐 세무서직원 30명을 대상으로 서원섭 경영기획부장의 병원 연혁보고 및 CS주요활동사항에 대한 강의에 이어 사내 강사인 김경희 차장은 “우리를 찾는 모든 고객을 스타 장동건처럼 대하라” 는 마인드 교육과 CS의 첫걸음인 인사예절에 대한 교육과 실습을 실시했다.

교육에 참여한 순천세무서 직원들 모두가 즐겁고 적극적인 모습으로 참여 하였으며 아울러 순천세무서를 찾는 모든 고객을 한분 한분 소중하게 대하겠다는 의지를 불태웠다.

이번 CS교육을 계기로 순천세무서가 고객에 대한 마인드 변화를 통하여 누구나 친근하게 민원을 처리하는 “인사 잘하는 기관”으로 거듭나길 기대해본다.