지난 주에 언급한 ‘경험있는’ 업체의 중요성을 단적으로 이야기하자면 이렇다. 인테리어 공사가 “올 스톱”된 현장을 방문해보면, 대부분의 경우가 경험부족에서 기인한 것이다. 경험있는 업체들은 심각한 문제가 발생하더라도 어떤 방법을 동원해서라도 이것을 해결하고 마무리를 짓기 때문이다. 좀더 안전하고 믿을 수 있는 진행이 이루어진다는 것이다.물론 애프터서비스, 혹은 하자가 발생한 경우에 경험의 중요성은 말할 나위가 없다. 모든 일이 그렇듯이, 인테리어 공사에 있어서도 일정한 ‘운’이 작용한다. 대부분의 중요한 일은 실력이 좌우하지만, 어떤 경우에는 보이지 않는 요소에 의해 결과가 조금씩 달라지기도 한다는 말이다.최고 수준의 일급기술자가, 최적의 설계도와 최고의 자재로 시공을 한다고 해도 하자가 발생하는 경우가 있다. 결국 인테리어는 기계로 찍어내는 물건이 아니라, 기술자의 손을 하나하나 거친 후에 완성되는 시설이기 때문이다. 예전에 수원의 한 병원 원장님으로부터 급한 SOS를 받았다. 인테리어 공사 도중에 모든 과정이 스톱돼 더 이상 빼도박도 못하는 상황이 돼버렸다는 것이다. 전화를 받은 당시는 벌써 3개월째 아무 진척이 나지 않아 원장님의 속을 탈대로 타버린 다
인테리어에 있어서 ‘경험’의 필요성은 새삼스럽게 언급할 필요조차 없이 중요한 일이다. 특히 병의원의 인테리어는 진료과목별 특수성이라는 ‘결정적’인 요소가 있기 때문에 더더욱 경험의 필요성이 중요하다 하겠다.또하나 중요한 것으로 전문화된, 그리고 시공사례와 노하우가 축적된 인테리어 업체를 선정할 때 얻는 ‘보너스’가 있다.요즘 새롭게 도입되고 있는 공간활용이나 인테리어 기법, 트렌드에 대한 최신정보를 ‘따끈따끈하게’ 받아볼 수 있다는 것이다.한편 앞서 말한 것들보다 중요한 것은 ‘안정성’ 혹은 ‘신뢰도’의 문제다.어느 현장에서건 아무 문제없이 순풍에 돛단 듯 시공이 100% 계획대로 진행된다고 보기는 어렵다.만에 하나 ‘예측못한 상황’이나 이견, 혹은 ‘불편한 상황’ 등이 생겼다고 할 때, 경력이 있고 인지도가 있는 업체와 그러한 ‘레퍼런스’가 없는 업체의 대처방식에는 극적인 차이가 발생하기 마련이다. 경력이 있고 명성을 쌓은 업체는 이런 상황에서 ‘약간의 손해를 보더라도’ 회사의 이미지를 지키는 방법을 택하기 마련이고, 클라이언트에게 보다 많은 ‘양보’를 하게 된다.가령 어떤 현장에서 예기치않은 상황이 발생해, ‘누군가’는 ‘약간의 손해’를 감수해야 한다고
인테리어에 있어서 ‘경험’의 필요성은 새삼스럽게 언급할 필요조차 없이 중요한 일이다. 특히 병의원의 인테리어는 진료과목별 특수성이라는 ‘결정적’인 요소가 있기 때문에 더더욱 경험의 필요성이 중요하다 하겠다.또하나 중요한 것으로 전문화된, 그리고 시공사례와 노하우가 축적된 인테리어 업체를 선정할 때 얻는 ‘보너스’가 있다.요즘 새롭게 도입되고 있는 공간활용이나 인테리어 기법, 트렌드에 대한 최신정보를 ‘따끈따끈하게’ 받아볼 수 있다는 것이다.한편 앞서 말한 것들보다 중요한 것은 ‘안정성’ 혹은 ‘신뢰도’의 문제다.어느 현장에서건 아무 문제없이 순풍에 돛단 듯 시공이 100% 계획대로 진행된다고 보기는 어렵다.만에 하나 ‘예측못한 상황’이나 이견, 혹은 ‘불편한 상황’ 등이 생겼다고 할 때, 경력이 있고 인지도가 있는 업체와 그러한 ‘레퍼런스’가 없는 업체의 대처방식에는 극적인 차이가 발생하기 마련이다. 경력이 있고 명성을 쌓은 업체는 이런 상황에서 ‘약간의 손해를 보더라도’ 회사의 이미지를 지키는 방법을 택하기 마련이고, 클라이언트에게 보다 많은 ‘양보’를 하게 된다.가령 어떤 현장에서 예기치않은 상황이 발생해, ‘누군가’는 ‘약간의 손해’를 감수해야 한다고
다른 어느 업무와 마찬가지로, 좋은 파트너를 만나는 것은 병의원 인테리어를 성공적으로 끝내고 지속적인 관리를 받기 위해 첫 단추를 꿰는 것과 다를 바 없다. 특히 의료기관 경영자들은 이 분야에 전문지식이 없기 때문에, 업체선정은 인테리어 전체의 성패를 결정하는 가장 중요한 요소라 할 수 있다.업체 선정시 내 병의원의 인테리어를 맡아 줄 업체가 어느정도의 ‘인지도’가 있는지 또 ‘얼마나 오랜’ 세월을 업계에 종사했는지도 물론 중요하겠지만, 그보다는 ‘업체명을 바꾸지 않고’ 얼마나 오랫동안 일해 오고 있는가가 더욱 중요한 요소가 될 수 있다.업체명을 너무 자주 바꿀 때는 한번쯤 의심해 볼만한 이유가 있다고 생각해야 한다. 재정적인 문제가 되었건, 클라이언트와의 관계가 되었건, 어떤 이유에서건 그럴만한 이유가 있을 수 있기 때문이다.업체를 선정할때는 지인의 추천이나 인터넷 검색을 통해서 3~4곳 정도를 선정해, 해당 업체의 실적 등을 확인해 보는 것이 좋다.흔히 이야기하는대로 ‘아는 사람’ 추천에 의해 아무 확인과정 없이 업체를 선정할 경우 나중에 낭패를 볼 것을 각오해야 한다.첫째로 ‘아는 사람’ 말만 믿고 구체적인 확인작업을 하지 않음으로써 시공의 수준을 보장
다른 어느 업무와 마찬가지로, 좋은 파트너를 만나는 것은 병의원 인테리어를 성공적으로 끝내고 지속적인 관리를 받기 위해 첫 단추를 꿰는 것과 다를 바 없다. 특히 의료기관 경영자들은 이 분야에 전문지식이 없기 때문에, 업체선정은 인테리어 전체의 성패를 결정하는 가장 중요한 요소라 할 수 있다.업체 선정시 내 병의원의 인테리어를 맡아 줄 업체가 어느정도의 ‘인지도’가 있는지 또 ‘얼마나 오랜’ 세월을 업계에 종사했는지도 물론 중요하겠지만, 그보다는 ‘업체명을 바꾸지 않고’ 얼마나 오랫동안 일해 오고 있는가가 더욱 중요한 요소가 될 수 있다.업체명을 너무 자주 바꿀 때는 한번쯤 의심해 볼만한 이유가 있다고 생각해야 한다. 재정적인 문제가 되었건, 클라이언트와의 관계가 되었건, 어떤 이유에서건 그럴만한 이유가 있을 수 있기 때문이다.업체를 선정할때는 지인의 추천이나 인터넷 검색을 통해서 3~4곳 정도를 선정해, 해당 업체의 실적 등을 확인해 보는 것이 좋다.흔히 이야기하는대로 ‘아는 사람’ 추천에 의해 아무 확인과정 없이 업체를 선정할 경우 나중에 낭패를 볼 것을 각오해야 한다.첫째로 ‘아는 사람’ 말만 믿고 구체적인 확인작업을 하지 않음으로써 시공의 수준을 보장