MERS, 페스트, 에볼라, 라싸열 등 감염병 발생국가를 방문했던 사람을 대상으로 2023년 10월 27일부터 발송된 감염병 예방 안내 문자메시지 약 50만건 중 KT 통신사 서버 오류로 인해 3만1522건이 발송되지 못했던 것으로 드러났다. 질병관리청은 3만여 건의 미발송 안내 문자가 2월 15일 일괄 지연 발송된 사실을 확인했다고 16일 밝혔다. 해당 문자는 질병관리청이 일부 감염병 발생국가를 방문한 사람에게 감염병에 관한 정보를 제공하고, 입국 후 증상 발현 시 관할보건소 또는 1339로 자발적인 신고를 유도함으로써 지역사회 감염병 확산 예방을 위해 발송하고 있다. 이번에 지연발송 된 건은 KT 통신사 안내 문자 발송 서버 에이전트 오류로 인해 그간 발송되지 못하고 쌓여 있던 안내 문자 4개월분 3만1522건이 2024년 2월 15일 서버를 재가동하면서 일괄 지연 발송됐다. 질병관리청은 “KT 통신사 측에 재발 방지 조치 등을 요청하고, 해외입국자 대상 감염병 예방문자 발송 관련 모니터링을 강화하겠다”면서, 최근 해외입국자 중 MERS, 페스트, 에볼라, 라싸열 환자 발생사례는 없음을 밝혔다. 한편, KT 통신사 측은 재발 방지를 위해 적체 문자 발송
중앙대병원(병원장 권정택)이 환자의 진료예약에서 변경까지 일정을 통합 관리하는 인공지능(AI) 보이스봇 ‘AI누리봇’ 서비스를 도입했다. ‘AI누리봇’은 환자의 진료 예약 전화를 받아 예약을 진행할 뿐 아니라 예약 일정이 도래한 환자에게 전화를 걸어 일정을 상기시키고, 진료 시 필요한 서류와 유의사항을 안내한다. 또한 일정 변경이나 취소를 원할 시 이를 즉각적으로 반영할 수 있으며, 통화 중 실제 상담사와 통화가 필요한 경우 전문상담사에게 연결한다. 전문상담사는 보이스봇과 고객의 통화 내용을 텍스트로 확인하고 맞춤 상담 서비스를 제공하므로 고객의 편의와 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다. 중앙대병원은 휴진 시 일정 변경 보이스봇, 진료 일정을 안내하는 예약안내 보이스봇에서 한발 더 나아가 환자의 진료예약을 지원하는 인바운드 보이스봇 솔루션을 통합 운영함으로써 고객의 진료 일정 전 과정을 인공지능으로 관리한다. ‘AI누리봇’은 KT AICC 솔루션과 업무 협조를 통해 개발됐으며, 중앙대병원은 향후 AI보이스봇의 성능을 고도화하고 활용 범위를 지속 확대하는데 적극 지원할 계획이다. 권정택 중앙대병원장은 “중앙대병원은 AI상담사를 활용해 고객의 전
‘뇌사자 기증 장기 이송’ 의료진이 KTX 이용 시 최우선적으로 편의를 받을 수 있게 된다. 보건복지부 국립장기조직혈액관리원과 한국철도공사 여객사업본부는 7일 뇌사자 기증 장기의 신속한 이송을 위해 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 양 기관은 이번 협약을 통해 7월 10일부터 뇌사자로부터 기증된 장기가 신속하고 안전하게 이송될 수 있도록 ▲ 뇌사자 기증 장기 이송 관계자의 열차 탑승 안내 협조 ▲장기 이송 관련 긴급 상황 발생 시 우선 탑승 후 승차권 발권 협조 ▲열차를 이용한 장기 이송 사례 등 홍보 협조 ▲기타 협약기관이 추진하는 제반 업무에 대한 협력 증진 강화 등을 추진한다. 이를 통해 주말이나 공휴일, 연휴 기간에 승차권이 없어 장기 이송에 어려움을 겪던 의료진들이 앞으로는 긴급 상황 발생 시 역무원의 탑승 안내를 받을 수 있게 되며, 우선 열차 탑승 후 승차권을 발권받을 수 있게 됨으로써 장기이식 수술의 골든타임을 지키는데 큰 도움을 받을 수 있게 됐다.
삼성서울병원과 KT가 우리나라의 보건의료서비스 수출 활성화에 손을 맞잡았다. 삼성서울병원과 KT는 16일 의료 AI 공동연구 및 우리나라의 보건의료서비스 글로벌 확산을 위한 업무협약을 체결했다고 19일 밝혔다. 두 기관은 이번 협약으로 AI 연구, 의료기관 컨설팅, 의사 교육 등 연구 분야와 한국 의료 서비스의 글로벌 확산을 위한 교육 분야에서 포괄적 협력체계를 구축하기로 했다. 구체적으로 이번 협약에서 두 기관은 의료 인공지능(AI)에서도 공동으로 연구하며, ▲삼성서울병원은 과제 발굴 및 데이터 제공, ▲KT는 의료빅데이터를 활용한 AI 알고리즘 개발 및 고도화를 각각 담당한다. 특히, KT가 이미 베트남 현지에서 구축한 네트워크 및 인프라를 활용해 글로벌 시장에서 K의료의 성공 모델을 함께 만들어 가기로 했다. 삼성서울병원은 KT가 베트남에서 추진 중인 헬스케어 사업에서 의료기관의 운영 자문과 협력, 환자 이송 및 진단에 힘을 보태고, 현지 의료진의 교육 수요를 확인해 맞춤형 교육서비스 등을 지원해 나갈 계획이다.
세브란스병원이 14일 KT와 함께 청소년이 디지털 환경에서 겪는 문제를 해결하고 사이버 피해를 예방하기 위한 ‘마음키움 교실’을 열었다. 세브란스병원 소아정신과 천근아 교수가 이끄는 ‘마음키움 교실’은 집단심리치료 등을 통해 청소년들이 디지털 플랫폼에 대한 지나친 몰입으로부터 벗어나 일상을 회복하고 사이버 피해로부터 스스로 보호할 수 있는 예방 프로그램을 제공한다. 집단심리치료는 같은 문제를 가지고 있는 다른 친구의 고민을 들으며 서로에게 힘과 위로가 되고 정서에 도움을 줄 수 있다는 장점을 갖고 있다. 또 효과적인 의사소통법과 자기표현법을 배워 오프라인 소통 능력을 향상시킬 수도 있다. ‘마음키움 교실’은 10~12명을 한 그룹으로 주 1회, 총 4개월 간 치료를 진행한다. 치료 외에도 세브란스병원 소아정신과 교수진이 학교로 직접 찾아가 잠재적 디지털 피해 위험군을 대상으로 예방교육도 진행한다. 치료 과정에서 핵심 역할을 수행하는 부모 교육을 5회 진행해 병원 밖에서도 프로그램이 이어질 수 있도록 할 예정이다. 세브란스병원 천근아 교수는 “디지털 시대에 정서적, 사회적으로 어려움을 겪고 있는 아이들이 부당하게 사이버 피해를 당하는 사례가 늘고 있다”며 “아
제주대학교병원(병원장 송병철)은 지난 8일 귀의 날을 맞이해 청각장애아동 재활치료지원사업 KT꿈품교실의 일환으로 기념행사를 개최했다. KT꿈품교실은 제주대병원 2층에 위치한 청각장애 아동들의 재활을 위한 공간으로 연령대별 소그룹 언어치료 ·음악·미술·특수 활동 프로그램 등을 KT의 후원을 받아 무료로 진행하고 있다. 기념행사에서는 병원 내 홍보부스 운영을 포함해 ▲KT꿈품교실 및 귀 건강과 관련된 홍보 ▲보청기와 인공와우에 대한 상담 ▲도민건강강좌를 진행했다. 제주대학교병원 2층 대강당에서 열린 이번 건강 강좌는 ‘난청과 청각장애 진단, 난청의 수술적 치료’를 주제로 이비인후과 서지영, 김민범 교수가 질환별 증상과 진단법, 치료법 등 다양한 귀 질환에 대해 올바른 정보를 제공했다. 송병철 병원장은 “이번 귀의 날 기념행사를 통해 소중한 우리의 귀에 대해 다시 한 번 생각해 보는 시간을 가져보길 바란다”는 말과 더불어 “제주대학교병원 청각장애아동 재활치료지원사업에 대한 많은 관심과 참여를 부탁드린다”고 전했다.
㈜닥스미디어와 ㈜KT가 공동협력을 통해 의료 건강 콘텐츠 서비스를 추진한다. 환자와 의료진을 IPTV 플랫폼을 통해 연결하는 ‘의료 커뮤니케이션(medi-communication)’ 사업이다. 본 사업을 통해 올레 TV 시청자는 IPTV 대형 스크린을 통해 전문 의료진이 제공하는 양질의 의료 건강 콘텐츠를 접할 수 있다. 특히 자신이 거주하는 지역 사회에 소재한 병원의 콘텐츠를 제공 받아 일상속에서 유용하게 활용할 수 있다. 무분별한 가짜 의료/건강 정보가 난립하는 요즘 소셜 미디어 환경의 문제점을 극복하고 양사는 전국의 시청자들에게 보다 정확하고 실용적인 정보를 제공해 국민 건강 증진에 이바지할 계획이다. ㈜닥스미디어의 정철 대표는 “미국의 메이요클리닉, 클리블랜드클리닉, 존스홉킨스, MD앤더슨 등 글로벌 선두 병원들은 이미 환자에게 의료지식을 선제적으로 제공하여 국민이 더욱 건강하고 행복하게 살 수 있는 기반을 제공하고 있다”고 강조했다. 정 대표는 “같은 질환을 앓고 있어도 어떤 의료진을 만나는가에 따라 치유의 결과가 확연히 다를 수 있다. 예컨대, 규모가 작은 동네 의원일지라도 소아 아토피 영역에서는 최고의 의료진이 있을 수 있다. 대형 병원만 고집하
삼성서울병원과 KT는 ‘로봇기반 첨단지능형병원’ 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 삼성서울병원은 2019년 개원 25주년을 맞아 ‘미래 의료의 중심 SMC’라는 새 비전을 발표하고 첨단지능형병원 구축을 위해 병원 내 프로세스 전반에 로봇 서비스를 활용한 의료 분야의 디지털혁신(DX, Digital Transformation)을 추진하고 있다. 특히 올해 들어 삼성서울병원은 7대 혁신과제를 추진하면서 진료 및 환자서비스 부문에서 로봇 적용 등의 디지털 혁신을 검토하고 있으며, 최근에는 ‘스마트 물류 혁신’을 통해 야간에 진료재료를 AGV 로봇으로 자동배송하는 서비스를 시범진행하고 있다. 이를 기반으로 ‘스마트병원 선도모델 개발 지원사업’, ‘서비스로봇 활용 실증사업’ 등 정부 지원사업에도 선정되는 등 대내외적으로 로봇기반의 디지털 혁신 노력을 인정받고 있다. KT와는 2019년 5G 인프라 구축협약에 이어 금번에 로봇부문의 협약식을 진행하게 됨으로서, 삼성서울병원의 의료분야 로봇 서비스 적용범위가 더욱 확대될 것으로 예상된다. 양사는 금번 협약과 함께, 첫 번째 단계로 ‘수술실 혈액 이송을 위한 물류로봇’과 ‘안전한 병동환경 조성을 위한 방역로봇’ 등