‘병원서비스 강사-코디네이터’ 양성된다

병원서비스 경영센터, 25·26 강좌 개설

병원서비스에 대한 인식이 높아짐에 따라 관련 전문직에 대한 수요가 증가하고 있는 가운데 관련 교육강좌가 개설돼 관심을 끌고 있다.
 
한국병원서비스경영센터는 제9기 병원서비스강사 과정 및 제61기 병원코디네이터 과정을 개설하고 각각 오는 25일과 26일부터 본격적인 강좌를 진행할 예정이라고 밝혔다. 
 
이 센터는 “병원서비스강사란 병원 내부직원의 서비스 교육 및 서비스 조직 관리를 담당하는 전문직”이라고 설명하고 “의료 외적 서비스에 대한 관심이 늘어남에 따라 최근 수요가 급격히 증가하고 있다”고 전했다. 
 
수강대상에 대해 “해당 서비스과정은 중간관리자급이므로 병원코디네이터 경력 소유자나 2년 정도의 병원근무경력을 가진 사람 및 서비스 교육에 관심있는 사람들에게 적합하다”고 센터측은 밝혔다.
 
매주 토요일 6시간씩 12주간 진행하는 이번 서비스강사과정의 내용은 *병원교육전문가로서 강사의 역할과 핵심역량 및 이미지 관리 *커뮤니케이션 스킬 *교육 설계 및 교안 작성법 *파워포인트 활용 *강의 실습 및 VTR 촬영을 통한 피드백 등이다.
 
한편 병원코디네이터는 병원홍보마케팅으로의 업무확장도 가능해 업무전환을 바라는 간호사 및 치위생사와 병원 취업을 목표로 하는 일반인들의 지원이 늘어나고 있다.
 
매주 일요일 10주간 실시되는 코디네이터 과정은 *고객만족경영전략 *서비스 매너 훈련 *심리학을 이용한 상담기법 *리셉션 코디네이터 실무 * 홍보마케팅 전략을 위한 병원기획코디네이터 실무 *서비스리더십 등 병원서비스 전반에 대해 교육이 진행된다.
  
한국병원서비스경영센터 심지목 팀장은 “병원서비스는 기초적인 의료 지식만을 갖추면 병원업무경험이 없는 일반인들도 어렵지 않게 활동할 수 있는 분야”라고 전하며 “취업이 용이하고 안정적인 병원취업을 이해 도전하는 일반인이 많다”고 밝혔다.
 
최지현 기자([e-mail])
2006-03-14