국민 82.3%…응급상담전화 “몰라”

실질적인 응급상담 창구로 활성화 시급

[국정감사] 국민의 82.3%가 1339 응급상담전화를 모르고 있는 것으로 나타나 이에 대한 적극적인 홍보 방안이 마련돼야 한다는 주장이 제기됐다.
 
문희 의원(한나라당)은 30일 국립의료원 국정감사에서 사회안정망 확보를 위한 응급상담전화가 대다수 국민에게 알려지지 않아 그 실효성에 문제가 있다고 지적했다.
 
문 의원은 “지난 해 국립의료원 중앙응급의료센터가 응급의료서비스에 대한 만족도 조사 결과 응답자의 82.3%가 1339 응급상담전화제도를 모르고 있는 것으로 나타났다”고 말했다.
 또한 “1339를 통해 구급차를 연계해도 실제로 환자를 이송했는지조차 파악하지 못하고 있다”며 사회안전망으로서의 역할 수행에 의문을 표시했다.
 
따라서 문 의원은 “명절이나 긴 연휴기간에만 반짝 등장하는 1339가 아닌 언제 어디서나 모든 국민에게 도움을 줄 수 있는 실질적인 응급상담전화로 탈바꿈해야 한다”고 강조했다.

 
최지현 기자([e-mail])