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마케팅은 “고객만족 행위”…내부고객 만족부터
[편집자의 말; 기본으로 돌아가기] 우리나라 의료기관, 특히 중소 병-의원에게 '경영 위기'는 더이상 낯선 단어가 아니다. 법적-제도적 측면에서의 ‘변혁’을 모색하는 것이 해결책일 수도 있고, 네트워크화와 같은 연합전략이 활로가 될 수도 있을 것이다. 메디포뉴스는 거창한 구호를 내는 대신 ‘경영의 기본으로 돌아갈 것’을 제안한다. 10월 1일부터 메디포뉴스는 경영의 기본요소라 할 수 있는 세무 노무 홍보-마케팅 인테리어 개원입지 등의 5개 주제에 대한 전문가들의 구체적인 조언을 3개월간 연재한다. 아울러 메디포뉴스는 의료기관 경영은 일반기업의 그것과는 차별화된다는 점에도 주목하고있다. 그 원인은 고객의 차이일 수도 있고, 내부 구성원의 차이일 수도 있고, 지향하는 목표점의 차이일 수도 있다. 앞으로 3개월간 이 자리에서 경영조언을 해줄 전문가들은 모두 이러한 ‘특수성’과 경영이라는 ‘일반성’ 사이에 접점을 찾는 데 주력하고 있다. 이번 시도가 ‘획기적인 변화’가 되리라고는 기대하지 않는다. 다만 메디포뉴스는, 병-의원 경영자들이 기본으로 돌아감으로써 ‘한걸음 더’ 진보하는 계기를 갖기를 바라마지 않는다. [홍보ㆍ마케팅 1]의료 마케팅의 시작은, ‘인식’부터
- 신원숙 마케팅 팀장
- 2008.10.01 05:30
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마케팅은 “고객만족 행위”…내부고객 만족부터
[편집자의 말; 기본으로 돌아가기]우리나라 의료기관, 특히 중소 병-의원에게 '경영 위기'는 더이상 낯선 단어가 아니다. 법적-제도적 측면에서의 ‘변혁’을 모색하는 것이 해결책일 수도 있고, 네트워크화와 같은 연합전략이 활로가 될 수도 있을 것이다.메디포뉴스는 거창한 구호를 내는 대신 ‘경영의 기본으로 돌아갈 것’을 제안한다.10월 1일부터 메디포뉴스는 경영의 기본요소라 할 수 있는 세무 노무 홍보-마케팅 인테리어 개원입지 등의 5개 주제에 대한 전문가들의 구체적인 조언을 3개월간 연재한다.아울러 메디포뉴스는 의료기관 경영은 일반기업의 그것과는 차별화된다는 점에도 주목하고있다. 그 원인은 고객의 차이일 수도 있고, 내부 구성원의 차이일 수도 있고, 지향하는 목표점의 차이일 수도 있다.앞으로 3개월간 이 자리에서 경영조언을 해줄 전문가들은 모두 이러한 ‘특수성’과 경영이라는 ‘일반성’ 사이에 접점을 찾는 데 주력하고 있다.이번 시도가 ‘획기적인 변화’가 되리라고는 기대하지 않는다. 다만 메디포뉴스는, 병-의원 경영자들이 기본으로 돌아감으로써 ‘한걸음 더’ 진보하는 계기를 갖기를 바라마지 않는다. [홍보ㆍ마케팅 1]의료 마케팅의 시작은, ‘인식’부터신원숙 ARA
- 신원숙 ARA CONSULTING 마케팅 팀장
- 2008.10.01 05:30
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‘무늬만 메디컬’ 빌딩에 속지 마세요
요즘처럼 어려운 시기 개원을 준비 중인 의료인 이라면 메디칼 전문상가를 노려보자.그러나 메디칼 전문상가라고 모두다 경쟁력이 있는 것은 아니다. 테마 클리닉 상가의 장단점을 꼼꼼히 따져보아야 한다. 무늬만 클리닉 빌딩인 경우도 허다하기 때문이다.상가114 정태성 팀장은 “공급자인 개원의들 입장에서는 여러 진료과목의 의원들이 한 건물에 입주할 경우 원 스톱 의료서비스가 가능해 환자들을 더 많이 유치할 수 있다고 판단하고 있다”며 상가업계에서는 이러한 요인으로 클리닉 상가 설립 열기의 주요 요인으로 분석했다.통합 의료서비스가 가능하다는 잇점클리닉 상가의 가장 큰 잇점 중 하나는 한 건물에 층별로 상호 보완적인 진료과목을 입주시켜 서로의 진료권을 침해하지 않으면서 과목간 시너지 효과를 극대화 할 수 있다는 장점이 있다. 정태성 팀장은 “과거 클리닉 상가는 개원의들이 입지와 상권에 대해 스스로 판단해 입주하게 됐고, 특별히 과목 구성에 있어 차별성을 두지 않고 있었다”면서, “그러나 최근에는 중소병원 및 의원급에서 추진되던 특화된 병원의 개념이 확산되면서 이제는 특수 질환 또는 특정 고객을 염두해둔 전문 클리닉 상가건물이 생겨나고 있는 추세”라고 말했다.이것이 이른바
- 이철영 기자
- 2008.09.30 06:02
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‘의사장터 효과’, 경쟁업체부터 나타났다
대한의사협회(회장 주수호)의 의료소모품 온라인 쇼핑몰 의사장터(www.kmamall.co.kr www.kmamall.com)이 오늘(29일) 전격 오픈했다. 의협 측은 여타 쇼핑몰이 의사장터를 의식해 경쟁적으로 가격을 인하함으로써, 벌써부터 ‘의사장터 효과’가 나타나고 있다고 평가했다.주수호 회장과 안양수 기획이사는 이에 대해 “회원들이 꼭 의사장터를 이용하지 않아도 간접적으로 이익만 얻을 수 있다면 환영할만한 일” 이라고 입을 모았다.의사장터는 한달 여의 베타버전 운영을 마치고 29일 본격 개설됐다. 의협 측이 밝히는 입점 품목 수는 2천여 개. 서적 및 일반 소모품(삼성그룹 공급품)을 제외한 수치다. 의협측은 장기적으로 3천개까지 품목을 늘린다는 계획이다.한편 일반 소모품은 삼성그룹 공급가에 근접한 금액으로 공급이 가능해, 할인 효과가 기대된다고 의협은 덧붙였다.의사장터 특화카드인 ‘삼성메디클럽카드’를 이용할 경우, 1%의 마일리지가 적립된다. 마일리지 이외에 거론되던 캐쉬백 방식은 쇼핑몰 전반의 가격인하 추세에 따라 잠정적으로 중단된 것으로 보인다.물품 소싱과 관련해 의협 담당자는 “전문과목 별로 설문조사를 걸쳐 물품선정을 했으며, 전문가 자문단을 거쳐
- 김창훈기자
- 2008.09.29 13:57
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멜라닌 관련, 중국현지공장에 전문인력 상주시켜야
“멜라민 혼입파동을 계기로 다른 유해물질로부터 국민건강을 보호하기 위해서는 OEM 수입업체로 하여금 현지공장에 원재료 품질감시를 할 수 있는 전문인력을 의무적으로 상주시키도록 해야 한다”이애주 의원(한나라당)은 25일 국회에서 열린 식품의 멜라민 혼입관련 식약청 보고에서 이 같이 정부의 대책마련을 촉구했다.아울러 “문제가 된 해태제과의 중국 현지 공장에 상주하는 해태제과 직원이 단 한 명도 없었다고 하는데 이것은 결국 현지공장에 대한 관리가 소홀했다는 것을 말해주고 있다”고 지적했다.
- 이성호 기자
- 2008.09.25 16:54
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CMC-Siemens, 공동연구 진행
가톨릭대학교 가톨릭중앙의료원(원장 최영식 신부)과 세계적인 의료장비 업체인 지멘스(Siemens)사가 최근 장기공동연구협약을 체결했다. 이를 통해 양 기관은 의료장비의 공급 및 운영에 따른 업무 협조는 물론 첨단 암 치료 장비, MRI 등 최신 의료기기의 공동 연구와 개발을 위해 함께 노력할 예정이다. 성의회관 교수회의실에서 진행된 협약식에서 가톨릭중앙의료원장 최영식 신부는 “양 기관의 긴밀한 업무협조를 통해 단기적으로는 2009년 4월 개원 예정인 가톨릭대 서울성모병원에 도입되는 첨단 의료장비를 원활히 세팅하고 운영할 것이며, 장기적으로는 산학협동의 공동 연구 활동을 수행하게 될 것”이라고 밝혔다. 또한, 지멘스 본사 영상․IT․헬스케어부문 CEO 베른트 몬탁 박사(Dr. Bernd Montag)는 “여러 분야의 협력과 조화가 매우 중요한 분야가 의료분야이다. 한국을 대표하는 최고의 의료기관에 지멘스의 우수한 장비를 공급하게 되어 매우 기쁘게 생각하며, 가톨릭중앙의료원과 상호 협력하는 가운데 의학과 기술의 발전이 더 크게 이루어질 것이다”라고 기대했다. 이날 협약식에 참석한 가톨릭중앙의료원 남궁성은 의무원장, 정수교 기획조정실장 및 조
- 이철영 기자
- 2008.09.25 09:36
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미 바텔연구소, 한국 임상시험연구소 ISS 설립
생명과학과 시험실 관리분야에서 세계 최고의 수준을 갖춘 미국 바텔연구소와 국내 제약업체인 유유제약이 합작 설립한 ISS사(International Scientific Standard)가 가동됨에 따라 생동성시험과 제네릭 의약품의 안유시험 등이 국제적 인증을 받게 되었다.세계적인 합작법인인 ㈜ 인터내셔날 사이어티픽 스탠다드(International ScientificStandard Inc.; ISS)는 춘천시 바이오산업진흥원에서 9월 23일 개소식을 갖고 국내외 제약기업의 신약개발과 제네릭 의약품 개발을 위한 전임상시험 사업에 본격 돌입할 예정이다.ISS사는 국제적 우수실험실기준(International Good laboratory Practices)에 부합하도록 미국 및 일본에서 수입된 최첨단 LC/MS장비를 갖춰 춘천시 바이오산업진흥원의 1,090평방미터 규모의 시설을 완비하고 우선 10-20명의 연구인력으로 가동할 예정이다. ISS사의 사업방향은 최근 국내에서 현안으로 대두되고 있는 ‘생물학적동등성시험’을 미 FDA수준으로 수행하고 제네릭 의약품의 안전성과 유효성을 테스트하는데 초점을 맞춘다. 이날 오프닝 행사에는 김진선 강원도지사, 이광준 춘천시장 그리
- 전유미 기자
- 2008.09.24 11:02
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“종목은 다르지만 올림픽 정신으로 파이팅!”
이화의료원은 ‘하나된 우리, 신나게 도약’이라는 슬로건 아래 모의 올림픽 ‘2008 이화의료원 한마음의 날’ 행사를 개최한다. 먼저 이번 한마음의 날 사전 행사로 지난 12일부터 성화 봉송이 시작됐으며, 26일에는 전야제로 일일 찻집 ‘한마음 카페(만남의 장)’가 열린다. 27일에는 이화의료원 직원 및 가족, 협력업체 직원 등이 참석한 가운데 ‘체육대회 (기량의 장)’와 ‘장기 자랑(화합의 장)’이 열리며, ‘한마음 장터’와 바베큐 파티도 준비된다. 성화 봉송은 이번 한마음의 날 행사 사전 붐 조성과 부서간 벽 허물기를 위해 열리는 것으로 조각가에게 의뢰해 만든 모형 성화가 9월 12일 이대목동병원 신장센터를 시작으로 봉송이 시작돼 이화의료원 모든 부서, 구석구석을 순회하고 체육대회 당일 점화된다. 성화를 맞이하는 각 부서는 부서별 특성을 살린 독특한 복장으로 이벤트를 펼치게 되며, 이를 사진 촬영하는데 3개 우수 부서를 선발해 포토제닉상을 수여한다.
- 이철영 기자
- 2008.09.23 07:10
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이화의료원, 화합 위한 이색 행사 실시
베이징 올림픽은 끝났지만 한 대학병원에서 이색 모의 올림픽 행사를 준비 하고 있어 화제가 되고 있다. 이화의료원은 ‘하나된 우리, 신나게 도약’이라는 슬로건 아래 모의 올림픽 ‘2008 이화의료원 한마음의 날’ 행사를 개최한다. 먼저 이번 한마음의 날 사전 행사로 지난 12일부터 성화 봉송이 시작됐으며, 26일에는 전야제로 일일 찻집 ‘한마음 카페(만남의 장)’가 열린다. 27일에는 이화의료원 직원 및 가족, 협력업체 직원 등이 참석한 가운데 ‘체육대회 (기량의 장)’와 ‘장기 자랑(화합의 장)’이 열리며, ‘한마음 장터’와 바베큐 파티도 준비된다. 이번 행사 준비로 최근 이화의료원은 경영진, 교수, 전공의, 간호사, 일반직 사원 너나 할 것 없이 부산한 가운데 웃음 꽃이 만발하고 있다. 성화를 맞는 각 부서에서는 기념 촬영을 위해 이색 이벤트가 벌어지고 있으며, 지난 19일에는 27일 열리는 한마음 장터에서 주방장으로 변신할 서현숙 의료 원장과 김양우 이대목동병원장을 비롯한 경영진과 직원들이 행사 안내 포스터 제작을 위해 주방장 복장을 한 채 음식 시식 행사를 가졌다. 어마 어마한(?) 상금을 노리고 장기 자랑 연습에 돌입한 직원들도 눈에 띈다. 성화 봉송
- 이철영 기자
- 2008.09.22 17:08
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영남대병원, ‘한마음 산행대회’ 개최
영남대학교병원은 지난 20일과 오는 27일 두 차례에 걸쳐 자율 신청한 교직원들에 한해 ‘한마음 산행대회’를 실시하고 있다.교직원들을 위한 교육의 일환으로 열리고 있는 이번 행사는 각 차수 당 110명 정도 인원을 선착순 접수해 가야산 백운동 코스를 4시간 정도 산행한다. 등반도 하고 교육도 받는 일석이조의 효과로 공고 후 수일 내로 금방 정원이 마감될 정도로 큰 인기를 끌고 있다.특히 각 차수 당 30여 명씩 3개 분임조를 선정해 산행을 하는 과정에서 주어진 과제를 해결하도록 하는 등 구성원들 서로 간에 협동심을 고취시킴은 물론 친목과 화합을 도모하고 있다. 이를 위해 산행 현장에서 포스트(post) 두 곳을 운영하고, 단체 산행대회를 지휘해본 경험이 있는 교육업체에다 이번 행사 진행을 맡겼다. 서재성 병원장은 “동료와 함께하는 산행을 통해 나눔 정신을 고취하고, 개인·부서 이기주의에서 벗어나 ‘우리는 하나’란 공감대를 형성해 팀워크를 강화함으로써 부서 간, 직종 간 신뢰감을 높이고자 이번 산행교육을 마련했다”고 말했다.이어 “대학병원은 부서 간, 직종 간 종사자들의 특수성 때문에 전체 구성원들이 다 같이 모이기 어려운 직장인 관계로 이번 행사는 서로를 이
- 이성호 기자
- 2008.09.22 16:21
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건강기능식품에도 이력추적관리제 도입
지난 3월 ‘건강기능식품에 관한 법률’개정시 도입된 ‘건강기능식품이력추적관리제도’의 시행에 필요한 세부 절차를 정한 건강기능식품에 관한 법률 시행령과 시행규칙이 22일부터 시행된다.건강기능식품이력추적관리를 희망하는 건강기능식품제조업자는 식품의약품안전청에 등록신청을 하게 함으로써 해당 건강기능식품의 안전성 등에 문제가 발생할 경우 해당 건강기능식품을 추적해 원인규명 및 필요한 조치를 할 수 있게 됐다.이력추적관리에 참여하는 업체에 대해 시스템 구축·운영에 필요한 장비 구입 또는 프로그램 개발 비용 등의 자금을 예산의 범위안에서 지원할 수 있도록 했다.또한, 건강기능식품 제조시 사용이 금지된 원료·성분을 사용하거나 판매하는 위반 사실을 신고한 경우에 최고 1000만원까지 포상금을 지급하는 등 포상금 지급대상과 금액을 정했다.아울러, 그동안 일부지역의 국립검역소에서 담당하던 건강기능식품 수입신고와 검사업무를 지방식약청에서 담당하도록 일원화해, 수입건강기능식품 검사 업무의 전문성을 기하고 검역소는 고유의 검역업무에 충실할 수 있게 됐다.
- 이성호 기자
- 2008.09.22 11:07
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의약품 바코드 위반시 해당품목 6개월 판매정지
내년부터 의약품 바코드 부착을 위반할 경우 적발된 해당품목에 대해서는 최대 6개월동안 판매가 금지되는 행정처분을 받게 된다.건강보험심사평가원 의약품관리종합센터는 18일 제약사 관계자들을 대상으로한 공개강좌에서 이같이 밝혔다. 심평원 의약품관리종합센터가 밝힌 바코드 위반사항은 약사법시행규칙 [별표8]로 의약품의 용기나 포장 또는 첨부문서의 기재사항이 각목의 어느 하나에 해당하는 경우이다.또한 바코드 위반사항은 약사법시행규칙 [별표8] 라. 위 가목 및 나목 외에 법 제56조, 법 재58조, 시행규칙 제75조 및 제 76조의 사항 중 일부를 기재 또는 표시하지 않은 경우에 행정처분을 받게 된다.의약품관리종합센터 강지선 팀장은 “현재 의약품 바코드 미부착과 관련해 실태조사를 실시하고 있으며, 올해 11월 한 차례 더 진행할 계획”이라며 “올해 실태조사에서 적발될 경우에는 행정처분을 하지 않을 것이다. 하지만 내년부터 바코드 위반시 총 4차에 걸쳐 행정처분할 것”이라고 말했다.바코드 위반시 1차 행정처분은 해당품목판매 업무정지 15일, 2차 행정처분에서는 1개월, 3차 3개월, 4차에는 최대 6개월의 행정처분을 받게 된다.의약품관리종합센터는 향후 유통물류진흥원을 통
- 이철영 기자
- 2008.09.19 06:22
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강남성모병원, 농성장 강제철거 ‘용역깡패’ 고용?
강남성모병원이 비정규직 노동자를 집단으로 계약해지한 것도 모자라 노동자들의 천막농성장을 강제로 철거해 물의를 빚고 있다.또한, 천막을 철거하는 과정에서 용역깡패를 동원했다는 의혹까지 제기되면서 전국보건의료산업노동조합이 이 같은 행태는 있을 수 없는 일이라며 강하게 반발하고 나섰다.전국보건의료산업노동조합의 주장에 따르면 지난 17일 밤 11시 15분경 강남성모병원 인사팀의 지시에 따라 파견업체가 고용한 용역깡패 15~20명이 몰려와 환자보호자들이 지켜보는 가운데 천막농성장을 강제로 철거했다는 것이다.이번 천막농성 철거과정에서 비정규직 여성노동자 1명이 20여m를 끌려가고, 1명은 허리를 다쳐 입원하는 사태가 벌어졌다. 대부분이 여성인 비정규직 노동자들인 것을 감안했을 때 이는 지나치게 강경한 대응을 보인 것 아니냐는 비난을 피할 수 없을 것으로 보인다.당시 현장에 있었던 보건의료노조 서울지역본부 유지현 본부장은 “정체를 알 수 없는 건장한 남자들이 순식간에 천막을 철거했다. 이 과정에서 이를 저지하던 노동자들이 부상을 입었다”며, “뿐만 아니라 주변에서 항의하는 사람들에게 심한 욕설까지 했다”며 당시 상황을 설명했다.천막농성장을 철거하는 과정에서 유지현 본부장
- 이철영 기자
- 2008.09.18 12:10
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국민연금, 미 주택모기지업체 주식투자로 500억원 손실
미 서브프라임 모기지사태로 인해 9월초 공적자금 투입 결정되어 회사의 주식이 휴지조각에 다름없게 된 주택모기지업체 패니메이와 프레디맥 주식에 국민연금 500억원 가량이 투자돼 전액 손실을 보게 된 것으로 밝혀졌다.전혜숙 의원(민주당)에 따르면 국민연금은 두 회사 주식에 위탁사를 통해 총 4608만4965달러 규모의 주식에 투자. 원화로 환산하면 507억원 규모의 손실을 입었다.전의원은 “시장에서의 강력한 위험경고에도 불구하고 무리하게 해당 주식투자를 늘린 위탁운용사의 자산운용에 대해 국민연금이 제도적으로 제어할 수 있는 적절한 시스템을 구축하는 것이 시급”고 강조했다.
- 이성호 기자
- 2008.09.18 11:46
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의협 100주년 기념행사, “국민 속으로” 행진
오는 11월로 예정된 의협 100주년 기념행사는 역사적 조명과 다양한 예술-전시 활동, 그리고 봉사활동이 아우러진, 음악으로 치자면 ‘교향곡’과 같은 행사로 치러질 전망이다. 아울러 지난 5월 100주년 기념 학술대회에서 아쉬움을 샀던 ‘대국민 접점 부족’ 문제도 대폭 개선될 것으로 보인다.“국민과 함께”는 5월 행사의 슬로건이기도 했으나, 당시 국민정서를 압도하던 조류독감과 광우병 파동과 관련한 이슈 파이팅에 성공하지 못함으로써, 그다지 성과를 내지 못했다는 평을 받았었다.이에 따라 추석 전까지 6차와 9차 회의를 마무리한 중앙위원회(위원장 성상철)와 집행위원회(위원장 한규섭)가 준비하고 있는 사업계획들을 살펴보면, “국민과 함께 하는 의사상” 부각에 공을 들인 흔적이 역력하다.먼저 한국방송 등을 통한 전파노출은 대국민 홍보에 첨병 역할을 할 것으로 기대된다. 위원회는 ‘열린 음악회’, ‘퀴즈 1대 100’ 등의 프로그램을 염두에 두고 사전작업을 진행중이었는데, 이중 열린 음악회는 방영이 확정적이며, 퀴즈 1대 100도 한두가지 세부사항 조율만 남겨둔 것으로 알려졌다.전시 분야에서는 100주년 기념 사진전과 도서전은 물론 도서전, 생체의학 사진전 등도 전시
- 김창훈기자
- 2008.09.17 06:41
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양수인·합병 후 존속법인도 처분절차 진행
정부가 의료급여기관의 행정제재처분의 실효성을 제고하는 방안을 마련해 주목된다.보건복지가족부는 17일자로 ‘의료급여법 일부개정법률안’을 입법예고할 예정이다.주요내용을 살펴보면 의료급여기관 현지조사시 거짓자료를 제출할 경우 허위보고로 규정, 행정처분을 해 왔으나 허위보고를 엄격히 해석하는 판례에 따라 거짓자료 제출을 행정처분 대상에 명확히 포함했다.대법원은 지난해 ‘서류제출명령을 받고 당시 보관중이던 서류를 그대로 제출한 것이라면 비록 그 서류가 허위내용이 기재된 것이더라도 국민건강보험법에서 정하는 명령에 위반하거나 허위보고를 한 때에 해당한다고 볼수 없다고 판시한 바 있다.이에 개정안은 허위·부당청구 등으로 인해 업무정지처분을 받은 후 폐업하고 명의를 변경해 같은 장소에 새로 개설함으로써 행정처분을 회피하는 것을 방지키 위해, 양수인 또는 합병 후 존속하는 법인에 대해서도 처분의 효과가 승계되거나 처분절차를 계속 진행할 수 있도록 했다.단, 선의의 피해를 방지하기 위해 양수인·합병 후 존속하는 법인에 해당 사실을 알리도록 하고 이를 위반할 경우 500만원 이하의 과태료를 부과하도록 명시했다.과징금 처분을 받은 후 지정된 납부기한까지 이를 납부하지 않으면 과징금
- 이성호 기자
- 2008.09.16 12:55
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세계 세포생물학 학술대회(10/7~10)
한국분자·세포생물학회는 세계 세포생물학 학술대회를 10월7일~10일까지 4일 동안 서울 삼성동 코엑스에서 개최한다.세계세포생물학연맹(IFCB), 아시아태평양 분자생물학 네트웍(A-IMBN)의 후원으로 열리는 이번 대회에서는 ‘Challenge of Life Sciences: Molecules and Cells’ 라는 주제 아래 동·식·미생물을 포함한 기초 생물학 분야는 물론 바이오 응용 분야, 의약 산업, 임상 의학, 약학 등 생명공학 전 분야에 대한 내용을 다루게 된다. 세계세포생물학연맹은 전세계 40여 개 세포생물학 관련 국가대표 협회 및 학회가 회원으로 가입돼 있어 4년마다 세계를 순회하면서 학술대회를 개최하는데 2004년에 프랑스 니스에서 개최됐고 올해 서울에서 제9회 학술대회를 개최하게 된다. 이번 세계대회에서는 세계적인 연사 약 200여명이 기조강연과 심포지움에서 세포생물학 전반에 걸친 최신 지견과 연구 결과를 발표하고, 약 40여개국에서 4000여명이 참여해 1700여편의 포스터 발표, 150여 전시업체가 참여하는 전시회도 같이 개최된다. 특히, 일산화질소 (nitric oxide; NO)가 인간을 포함한 모든 동물의 혈관을 확장시키는 물질임을
- 이성호 기자
- 2008.09.16 09:55
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간호사, 타과 간호 병행시 산정대상에서 제외
의료인 등 인력확보수준에 따른 정신과 입원료 차등제 시행으로 간호인력 산정시 정신과와 타과 환자의 간호를 병행하는 경우 산정대상에서 제외된다.보건복지가족부는 요양기관의 업무를 돕기 위해 이 같은 내용 등을 포함한 ‘의료인 등 인력확보수준에 따른 정신과 입원료 차등제’과 관련, 난해한 사항들에 대한 Q&A를 공개했다. 별도의 정신과 병동이 없어 타과 병도에 입원한 정신과 환자를 간호하는 간호인력의 경우 산정대상에서 제외된다. 복지부는 “정신과 병동이 아닌 일반병동에 배치되어 정신과와 타과 환자의 간호를 병행하는 간호인력은 산정대상에서 제외된다”고 말했다.정신과 개방병동에 입원한 정신과 환자와 타과 환자를 모두 간호하는 간호 인력과, 정신과 개방병동에 배치돼 정신과 환자와 타과 병동에 입원한 타과 환자의 간호를 병행하는 간호인력 역시 산정대상이 아니다.산정대상에서 제외되는 이유는 간호인력 산정대상은 정신과 병동에 배치돼 정신과 환자의 간호를 전담하는 자이기 때문이다. 간호과장에 대해서는 행정부서의 간호부 과장이 아니어야하며 수간호사이면서 간호과장을 겸임하는 것과 같이 환자간호업무에 종사하는 경우에는 산정대상에 포함된다.정신과 간호인력 중 간호조무사는 ‘의료법’
- 이철영 기자
- 2008.09.13 05:02
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삼성서울병원, 한국산업고객만족도 1위
삼성서울병원은 11일 ‘2008 한국산업의 고객만족도(KCSI)’조사 결과 종합병원 부문에 10년 연속 1위로 선정됐다. KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관, 지난 1992년 처음 실시해 올해 17회 째를 맞은 조사로 한국 산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족정도를 토대로 가장 우수한 업체를 선정해 시상하는 제도다. 종합병원 부문은 지난 1996년 첫 제정 이후 올해로 13회 째. 삼성서울병원은 그중 한회를 제외한 12회에서 영예의 1위를 차지해 고객만족도 분야에서 독보적 위치를 다지고 있다.한국능률협회컨설팅은 성인 1만678명을 대상으로 소비재제조업, 내구재제조업, 일반서비스업, 공공행정서비스업 등 4개 부문 총 106개 업종을 대상으로 조사를 실시해 각 업종별 고객만족도 1위 업체를 선정했다.이번 조사에서 삼성서울병원은 조사대상 5개 종합병원 중 병원 전체 평균인 61.6점보다 높은 69.7점을 기록해 1위를 차지했다.삼성서울병원은 진료의 질, 의료진에 대한 신뢰, 의료시설 및 장비의 구비, 병원시설 환경, 병원내외부의 청결 등 대부분의 평가항목에서 높은 점수를 얻은 것으로 나타났으며 특히 수준높은 의료진과 시설투자 부분에서 높
- 이성호 기자
- 2008.09.11 17:22
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약가협상 사전상담제 “약가 예측가능할까?”
제약협회는 건보공단의 약가협상 절차 간소화를 위한 제도 도입과 관련해 각 회원사들의 의견을 수렴했다고 9일 밝혔다.이는 국민건강보험공단이 현재 약가협상 행정절차 개선을 위한 제약업체의 불편을 해소하고, 약가협상 기간을 단축해 보험등재 시기를 앞당길 수 있도록 ‘약가협상 사전 상담제’ 도입을 검토하고 있는 것에 따른 것으로 풀이된다.이와관련해 제약협회 관계자는 “제약업체들의 의견수렴은 1차적인 의견을 수렴하는 것일 뿐 공단의 제도 방향이나 정책에 큰 영향은 미치지 못할 것으로 예상된다”면서 “약가협상 사전상담제 도입은 약가에 대한 예측가능성을 높이고자 하는 것이다”고 말했다.또한 “향후 제도가 도입된다면 제약사들의 업무 절차가 간소해져 시간절약과 불필요한 절차들을 거치지 않아도 될 것”이라며 제도 도입에 대해 긍정적인 의견을 내비쳤다.협회는 최근 이같은 공단의 제도 도입과 관련해 사전상담의 내용ㆍ시기ㆍ방법 등 ‘약가협상 사전상담제 도입’에 따른 의견이 있는 경우 제약협회 유통약가팀으로 의견서를 제출해 줄 것을 요청하는 공문을 회원사에 발송한바 있다.
- 전유미 기자
- 2008.09.10 05:35
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