“외국환자 이렇게!” 6년 고참 코디네이터 조언

외국인 환자 유치가 본격화 되면서 국내에 몇 명 안되는 해외환자 전담 병원코디네이터의 역할이 뒤늦게 주목받기 시작했다. 이는 의료 관광에 없어서는 안 될 핵심인력으로 분류되며 그 유용성이 재평가되고 있기 때문이다. 이들의 주 업무는 국내 병원에서 진료와 치료를 받고자 하는 외국인 환자에게 유능한 의료진을 연결시켜주고 환자와 동반 가족들의 국내 체류 및 관광을 지원하는 것.올해로 6년 경험의 경희의료원 국제진료실 김미화 코디네이터를 만나 해외 환자 담당 코디네이터로서 겪은 생생한 경험담 그리고 해외 환자를 만나기 위해 갖춰야 할 코디네이터의 필요조건에 대해 들어봤다. ◆해외 환자 담당 코디네이터, 무슨 일을 할까? 올 해로 해외 환자 담당 코디네이터 6년차에 접어드는 김미화 씨는 아직도 이 날의 일이 생생하다. 해외 환자 담당 코디네이터의 필요성을 절감 한 순간이기 때문이다.이때 김미화 씨는 원활한 장례 진행과 생활이 어려웠던 사망 환자의 보호자를 위해 직접 일본대사관과 병원 측에 도움을 요청하고, 갑작스런 일로 충격을 받은 보호자의 식사를 챙기는 등 모든 일이 마무리 될 때까지 살뜰하게 보살폈다.빈번하게 생기는 일은 아니지만 일촉즉발의 상황이 언제 닥칠지 모