복지부가 전 부처 최초로 직급별 역할매뉴얼을 개발해 실무에 적용한다.
복지부 직급별 역할 매뉴얼은 정부조직의 핵심 의사결정 라인인 본부장(국장), 팀장, 사무관의 역할을 중심으로 구성돼 있으며, 주요행위자와 관련된 내외부 역할을 서술하고 있다.
복지부는 “이번 직급별 역할매뉴얼 개발로 조직구성원간 업무수행과정에서 발생할 수 있는 역할갈등과 역할 모호성을 줄여 직무만족도를 높이고 직무스트레스를 감소시켜 궁극적으로 조직생산성을 높일 수 있을 것으로 기대된다”고 밝혔다.